С 23 июля всем абонентам ИП «Велком» – физическим и юридическим лицам, абонентам velcom и ПРИВЕТ – предоставляется возможность самостоятельно управлять услугой «Переадресация звонков» в режиме он-лайн с помощью Интернет-службы сервиса абонента (ИССА). Это значит, что абонент сам может установить перенаправление входящих вызовов на другой номер мобильного или стационарного телефона в любое удобное время на страничке internet.velcom.by в разделе ИССА «Переадресация звонков».

Получить доступ к ИССА можно:

- отправив USSD-запрос *141*3*6# и клавиша вызова (для абонентов velcom) и *126*5# и клавиша вызова (для абонентов ПРИВЕТ), в ответ указав код PUK1 своей SIM-карты;
- обратившись в фирменные центры velcom или к официальным поверенным ИП «Велком».

После получения доступа необходимо зарегистрироваться на сайте https://internet.velcom.by.

ИССА предоставляет также ряд возможностей. Наряду с просмотром установленных ранее переадресаций вызовов, изменения номера и условий для перенаправления вызова, можно:

- уточнять персональную информацию – данные о тарифном плане, дате регистрации в ИССА и последнего использования интернет-системы;
- просматривать информацию о начислениях по своему номеру за текущий месяц;
- узнавать остаток минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату вашего тарифного плана;
- просматривать перечень подключенных услуг;
- подключать и отключать некоторые дополнительные услуги, если их использование предусмотрено вашим тарифным планом и условиями обслуживания;
- обращаться по различным вопросам об услугах компании к специалистам отдела обслуживания;
- изменять пароль для доступа в ИССА.