Глава компании Apple Стив Джобс (Steve Jobs) дал понять, что проблема с приемом сигнала в iPhone 4 может быть решена в следующем программном обновлении. В ходе короткой переписки с журналистами Mac Rumors Джобс сказал: "Проблемы с приёмом нет. Следите за обновлениями". Эти слова контрастируют с другими заявлениями компании.

Ранее в компании сообщали, что проблема заключается в физическом расположении антенны в левом нижнем углу. Судя по всему, что разработчики просто забыли о существовании "телефонных левшей" и глуховатых на правое ухо. По некоторым данным, в Британии покупатели iPhone 4 получали бесплатные чехлы, чтобы хоть как-то компенсировать неудобство от работы с телефоном.

Позднее выяснилось, что проблема может возникнуть в других моделях iPhone. После установки операционной системы iOS 4 владельцы "яблочных" смартфонов предыдущих поколений также отметили дефект.