Принцип нулевой ответственности держателей банковских карт будет введен до конца года.

Об этом сегодня заявил журналистам заместитель председателя правления Национального банка Сергей Дубков, передает БелТА.

Национальный банк завершил разработку новой инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными картами и расчитывает, что изменения будут приняты до конца года.

Ключевым изменением, по словам Сергея Дубкова, станет введение обязательного принципа нулевой ответственности. Ранее банкам лишь рекомендовалось идти на встречу клиентам в случае кражи денег с банковской карты.

Теперь клиент сможет не позднее 30 дней подать письменное заявление в банк о несанкционированной операции и банк обязан в течение 45 дней рассмотреть заявление и принять решение о возврате денег. В случае, если операция была совершена за пределами Беларуси, банк может дать ответ в течение 90 дней.

Вопросы определения, мошенническая процедура или нет, иные процедурные вопросы относятся к компетенции банков.

"Принцип нулевой ответственности и его качественное исполнение - это инструмент конкурентной борьбы", - сказал Сергей Дубков.

В свою очередь, всем держателям платежных карт будет подключена услуга платного СМС-оповещения в обязательном порядке. Позиция Нацбанка такова, чтобы СМС-оповещение подключалось всем держателям платежных карт, а не только по вновь заключаемым соглашениям. "Если клиент принимает решение, что ему эта услуга не нужна, это его суверенное право. Но суверенное право банка в рамках нулевой ответственности - прописать в локальных документах, что это является сдерживающим фактором по выплате соответствующих средств", - подчеркнул Сергей Дубков.

Зампредседателя правления Нацбанка сообщил, что в большинстве случаев банки и ранее возвращали клиентам деньги, которые пропали с их счетов. С момента рекомендации Нацбанка о принципе нулевой ответственности, то есть с февраля этого года, количество обращений от граждан не превысило трех десятков.